Екатерина ЗАДОНСКАЯ, генеральный директор компании GRP
Фармкомпания и медицинский представитель:
НАИТИ И ПОНЯТЬ ДРУГ ДРУГА
На рынке труда для фармацевтической отрасли позиция медицинского представителя остается одной из самых востребованных. Подобная специальность возникла и формировалась одновременно с российским фармацевтическим рынком, и к настоящему времени сложились определенные стандарты профессии, определяющие взаимные требования и ожидания работодателя и специалиста.
Какого же специалиста хотят видеть своим сотрудником фармацевтические компании? Этот человек должен иметь высшее медицинское или фармацевтическое образование (в некоторых компаниях врачам отдается предпочтение), опыт работы в медицине или по продвижению лекарственных препаратов, быть коммуникабельным, активным, готовым к постоянному обучению и, в некоторых случаях, к командировкам. То есть личностные и профессиональные характеристики начальной позиции в фармацевтической компании зачастую соответствуют характеристикам менеджера среднего звена в других секторах рынка. Поэтому спрос на профессиональных медицинских представителей значительно превышает предложение, что с совершенной определенностью показывают результаты мониторинга заработной платы, осуществляемого компанией GRP (рис.1,2).
Требования к претендентам у российской и западной компаний в принципе совпадают, но сохраняется разница в размерах заработной платы. Несколько отличаются и предлагаемые работодателями дополнительные преимущества и социальные пакеты. Зарубежные компании чаще вводят для своих сотрудников программы ДМС, обеспечивают служебным автомобилем, российские компании пока не страхуют медицинских представителей по системе ДМС и предпочитают компенсировать сотруднику расходы при использовании личного автомобиля. Корпоративное обучение, бонусы обычно входят в пакеты предложений как отечественных, так и зарубежных компаний.
Чем же руководствуются соискатели вакансии медицинского представителя при выборе той или иной компании, какие требования они предъявляют к работодателю? Определенная часть претендентов расценивает позицию медицинского представителя как стартовую для своей карьеры. Такие люди хотят работать только в крупных зарубежных компаниях, имеющих устойчивую репутацию. Считается, что имя компании будет работать на имидж и будущую деятельность сотрудника. В действительности, продвижению обычно способствует не место предыдущей работы соискателя, а профессионализм и личные качества. Другая часть претендентов на должность медицинского представителя не стремится к карьерному росту, и приоритетными при выборе места работы для них становятся денежное вознаграждение и комфортные условия труда. Имя компании в этом случае не является определяющим. Каждому соискателю следует отдавать себе отчет, какая мотивация является для него наиболее важной, выбирать работу (компанию) «по духу», а не по имени, потому что в таком случае чаще приходит личный и профессиональный успех. Поэтому столь важна информация о корпоративной культуре и стиле руководства в той или иной компании, и наиболее доступный источник подобной информации — специализированные кадровые агентства.
С другой стороны, поиск сотрудников компанией-работодателем обычно бывает эффективен при условии взаимодействия руководителей подразделений и менеджеров по подбору персонала. Только четко расставленные акценты в требованиях к соискателям позволяют правильно производить отбор кандидатов. Несовпадение приоритетов приводит к взаимному недовольстДинамика предложений по заработной плате медицинскому представителю в российской компании
! 300 I 200
I кв. 03 II кв. 03 III кв. 03 IV кв. 03 I кв. 04 II кв. 04 III кв. 04
РИСУНОК 1
ПРАКТИЧЕСКИЙ МАРКЕТИНГ
Динамика предложений по заработной плате медицинскому представителю в зарубежной компании
Л 200 100 о
I кв. 03 II кв. 03 III кв. 03 IV кв. 03 I кв. 04 II кв. 04 III кв. 04
РИСУНОК 2
ву работодателя и специалиста, миграции медицинских представителей из компании в компанию и постоянному поиску новых сотрудников.
По нашим наблюдениям, наиболее частой причиной стремления поменять место работы для медицинского представителя является неудовлетворенность уровнем зарплаты. Затем следует
отсутствие возможности карьерного продвижения и организационные преобразования в компании.
Специфика отечественного фармацевтического рынка, в отличие от западного, заключается в том, что медицинскими представителями работают врачи, иногда с научными степенями. Это объясняется, главным образом,
РШШіІIIМ январь-февраль 2005
экономическими причинами. И то, что продвижением лекарственных препаратов занимаются люди, говорящие с практикующими врачами на профессиональном языке, обладающие глубокими знаниями как о препаратах, так и о нозологических формах, способные грамотно донести информацию до потребителя — врача, провизора, для фармацевтических компаний является безусловным благом.
Скорее всего, спрос на медицинских представителей с высшим медицинским или фармацевтическим образованием сохранится и в будущем, и удовлетворить его фармацевтическим компаниям будет все сложнее. Вполне вероятно, что начавшаяся в России реформа здравоохранения изменит материальное положение врачей и, возможно, повлечет за собой высвобождение людских ресурсов в медицине. Как отразятся эти процессы на рынке труда, покажет время.